นโยบายความเป็นส่วนตัว alone65 – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1 บทนำ

alone65 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า alone65 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนตัวทุกประเภทที่ alone65 ได้รับจากสมาชิกผ่านการสมัคร การใช้งาน การทำธุรกรรม หรือการติดต่อกับทีมงาน ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม การที่สมาชิกใช้บริการ alone65 ต่อไปถือว่ายอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

alone65 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล โดยยึดหลักความโปร่งใส จำกัดการใช้ข้อมูลตามความจำเป็น และให้สมาชิกมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างเต็มที่

2 ข้อมูลที่ alone65 เก็บรวบรวม

alone65 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

alone65 จะเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น สมาชิกจะได้รับการแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

alone65 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
• ดำเนินการฝากและถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายต่างๆ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

alone65 เคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ทำสัญญากับ alone65 เพื่อให้บริการด้านเทคนิค การประมวลผลการชำระเงิน หรือการบริการลูกค้า ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย alone65 จะปฏิบัติตามและแจ้งสมาชิกเมื่อสามารถทำได้
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมน่าสงสัย alone65 อาจแชร์ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม

ในทุกกรณีของการเปิดเผยข้อมูล alone65 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

alone65 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ตลอดการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกที่ทำงาน 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

6 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

alone65 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้ alone65 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดมากที่สุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษาและค่าเริ่มต้นต่างๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ตลอดเวลา แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ alone65 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก alone65 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สิทธิ์เหล่านี้ได้รับการรับรองและพร้อมให้ใช้งานได้ทันที

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน alone65 ผ่าน Live Chat, LINE Official หรืออีเมล support@alone65.com alone65 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

alone65 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทซึ่งส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี

หลังจากหมดระยะเวลาที่กำหนด alone65 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยอัตโนมัติ

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

alone65 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ alone65 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดเป็นประจำ โดยสามารถดูวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านบนของหน้านี้

10 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความปลอดภัย สามารถติดต่อ alone65 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat บนเว็บไซต์ alone65 พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account ของ alone65
• Telegram อย่างเป็นทางการของ alone65
• อีเมล: support@alone65.com สำหรับเรื่องละเอียดอ่อนด้านความเป็นส่วนตัว

alone65 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำถามและคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 24–72 ชั่วโมง ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ